Kontorassistenter udfører almindeligt administrativt og praktisk kontorarbejde. Det kan være registrering og ajourføring af oplysninger i systemer, håndtering af ind- og udgående post, fakturering og bogføringsstøtte, planlægning af møder samt kundeservice via telefon og e-mail. Arbejdet findes i mange typer virksomheder, fx i offentlige myndigheder, handels- og servicevirksomheder samt i mindre og mellemstore kontorer.
I Danmark er der typisk en erhvervsuddannelse eller en kontor- og administrationsrelateret uddannelse som baggrund, fx kontoruddannelse med specialer inden for administration, handel eller offentlig administration. Nogle stillinger kan også besættes af personer med relevant erfaring fra kontorarbejde og stærke kompetencer inden for it, dokumenthåndtering og kommunikation.
Lønnen kan blandt andet påvirkes af anciennitet, om jobbet er i privat eller offentlig sektor, arbejdsomfang og eventuelle særlige ansvarsområder, fx opgaver med økonomistyring, systemansvar eller koordinerende funktioner.