Intern gennemgang er en undersøgelse, som en virksomhed, myndighed eller anden organisation selv foretager for at forstå et bestemt forløb, en fejl eller en kritisk hændelse. Formålet er typisk at klarlægge, hvad der er sket, hvorfor det skete, og om interne procedurer blev fulgt. En intern gennemgang kan også pege på, hvordan lignende problemer kan undgås fremover.
Hvad dækker en intern gennemgang over?
En intern gennemgang bliver ofte sat i gang efter sager om mulige fejl, brud på regler, dårlig sagsbehandling, sikkerhedshændelser eller kritik fra offentligheden. Den gennemføres som regel af ledelsen, en compliancefunktion, HR, en juridisk afdeling eller en særlig intern enhed.
Gennemgangen kan omfatte dokumenter, e-mails, logfiler, interne notater og samtaler med medarbejdere. Målet er at skabe et samlet billede af sagen. I nogle tilfælde handler det om at vurdere, om der er grundlag for disciplinære skridt. I andre tilfælde er fokus mere læring og forbedring af arbejdsgange.
Forskellen på intern og ekstern undersøgelse
Det afgørende ved en intern gennemgang er, at den udføres af organisationen selv eller på dens initiativ. Derfor adskiller den sig fra en ekstern undersøgelse, som foretages af en uafhængig myndighed, revisor eller advokat med større afstand til sagen.
En intern gennemgang kan være hurtigere og give ledelsen mulighed for hurtigt at reagere. Til gengæld kan der opstå spørgsmål om uafhængighed og troværdighed, især hvis sagen er politisk følsom eller handler om muligt ansvar hos ledelsen selv. Derfor bliver det ofte diskuteret, om en intern gennemgang er tilstrækkelig, eller om der også bør komme en ekstern vurdering.
Hvorfor bruges begrebet i nyhederne?
I nyhedsartikler bruges udtrykket ofte, når en organisation vil undersøge kritik eller uklare hændelsesforløb, før myndigheder eller eksterne parter eventuelt kobles på. Begrebet er vigtigt i aktuelle sager, fordi det siger noget om ansvar, gennemsigtighed og tillid til, at fejl bliver taget alvorligt.