Kortmisbrug er, når et betalingskort eller dets oplysninger bliver brugt uden kortholderens tilladelse. Det kan ske ved fysiske køb, kontanthævninger eller betalinger på nettet, og omfatter både stjålne kort og stjålne kortoplysninger. Kortmisbrug er en af de mest udbredte former for økonomisk svindel og rammer både forbrugere, banker og butikker.
Hvordan kortmisbrug sker
Kortmisbrug kan foregå på flere måder. En klassisk situation er, at et kort bliver stjålet og brugt, før det bliver spærret. En anden er, at svindlere får fat i kortnummer, udløbsdato og sikkerhedskode gennem falske webshops, phishing-beskeder eller datalæk. I nogle tilfælde kopieres oplysninger fra kortets chip eller magnetstribe, eller de misbruges via kontaktløs betaling, som i den internationale debat også omtales med begreber som "ghost tapping".
Misbruget opdages ofte ved, at kortholder ser ukendte transaktioner på sin konto eller modtager en advarsel fra banken. Selv små beløb kan være et tegn på, at svindlere tester, om kortoplysningerne virker, før de forsøger større køb.
Hvad du skal gøre, og hvem der hæfter
Hvis du har mistanke om kortmisbrug, er det vigtigste at spærre kortet med det samme og kontakte din bank eller kortudsteder. Derefter bør du gennemgå dine bevægelser, gøre indsigelse mod de transaktioner, du ikke kan genkende, og i nogle tilfælde anmelde forholdet til politiet. Jo hurtigere du reagerer, desto lettere er det ofte at begrænse tabet.
Som udgangspunkt er det kortudstederen, der hæfter for andres misbrug, men der findes undtagelser. Hvis koden er blevet opbevaret uforsvarligt, eller hvis kortholder selv har handlet groft uagtsomt, kan man ende med at skulle dække en del af tabet. Derfor er sikker omgang med kort og kortoplysninger vigtig.
Derfor er begrebet vigtigt
Kortmisbrug er centralt i aktuelle nyheder om digital svindel, forbrugerrettigheder og cybersikkerhed. Begrebet siger noget om, hvordan hverdagsbetalinger er blevet tæt forbundet med både teknologi, kriminalitet og ansvar.