Hvordan metoden fungerer
I praksis kan en undersøgelse begynde med et digitalt spørgeskema, mens deltagere, der ikke svarer, senere kontaktes pr. telefon eller ved personligt interview. På den måde kan forskere, analyseinstitutter og myndigheder mindske risikoen for, at bestemte grupper bliver overset, for eksempel ældre borgere, mennesker med begrænset internetadgang eller personer, der sjældent svarer online.
Mixed mode-dataindsamling bruges især i spørgeskemaundersøgelser, men kan også indgå i bredere analysearbejde. Metoden skal ikke forveksles med mixed methods-forskning, som handler om at kombinere kvalitative og kvantitative analysetilgange. Mixed mode handler først og fremmest om selve kanalen for dataindsamlingen, ikke nødvendigvis om typen af data.
Fordele og udfordringer
Den største fordel er, at man ofte kan øge svarprocenten og forbedre repræsentativiteten. Samtidig kan metoden gøre det lettere at tilpasse dataindsamlingen til målgruppen. En virksomhed kan eksempelvis bruge online svar blandt yngre forbrugere og telefoninterviews blandt ældre kunder for at få et mere retvisende billede.
Begrebet er vigtigt i aktuelle nyheder, fordi meningsmålinger, befolkningsundersøgelser og markedsanalyser i stigende grad skal afspejle en befolkning med meget forskellige digitale vaner og kontaktformer.