Socialforvaltning er den del af den offentlige forvaltning, som arbejder med sociale indsatser, støtteordninger og hjælp til borgere i udsatte eller særlige livssituationer. Det kan være hjælp til børn og unge, familier, personer med handicap, ældre, ledige eller borgere med sociale problemer. I Danmark ligger socialforvaltningen ofte i kommunerne, hvor den har ansvar for at behandle sager, træffe afgørelser og følge op på indsatser efter serviceloven og andre sociale regler.
Hvad socialforvaltningen laver
Socialforvaltningen fungerer som bindeled mellem lovgivningen og borgernes hverdag. Den vurderer, om en borger har ret til støtte, og hvilken hjælp der bedst matcher behovet. Det kan for eksempel handle om hjemmehjælp, socialpædagogisk støtte, anbringelse af børn, misbrugsbehandling eller hjælp til at klare hverdagen med psykisk sygdom.
Arbejdet omfatter både myndighedsopgaver og samarbejde med skoler, jobcentre, sundhedsvæsen og civilsamfund. Når en familie er under pres, kan socialforvaltningen sætte ind med rådgivning eller mere omfattende støtte. Hvis et barn mistrives, kan forvaltningen undersøge forholdene og beslutte, om der er behov for særlig hjælp. Derfor spiller socialforvaltningen en central rolle i den danske velfærdsmodel, hvor offentlige myndigheder skal sikre social tryghed og forebygge, at problemer vokser sig større.
Rettigheder, ansvar og betydning
Socialforvaltningen træffer afgørelser, som kan have stor betydning for den enkelte borger. Derfor gælder der krav om saglighed, partshøring, dokumentation og mulighed for at klage. Forvaltningen skal både beskytte borgernes rettigheder og forvalte offentlige ressourcer ansvarligt.