Butiksmedhjælpere arbejder typisk i detailbutikker, hvor opgaverne ofte handler om opfyldning af varer og vedligehold af orden i butik og lager. Det kan omfatte varemodtagelse, registrering eller klargøring af varer, placering på hylder, hentning af varer fra lager samt oprydning og klargøring af butiksområder før og efter åbning.
Adgang til jobbet sker som regel gennem jobopslag i virksomheder eller via praktisk oplæring på arbejdspladsen. Mange starter uden en specifik uddannelse, men erfaring fra detail eller lagerarbejde, kendskab til varetyper og evne til at arbejde struktureret kan styrke mulighederne.
Løn og arbejdstid kan blandt andet påvirkes af branche og butikstype, om arbejdet er i dag-, aften- eller weekendvagter, samt anciennitet. For nogle kan ansvar for bestemte områder, fx bestillinger eller oplæring af nye medarbejdere, også spille ind.