Salgsagenter arbejder med at opsøge og bearbejde kunder for at sælge varer eller ydelser. I praksis kan opgaverne omfatte at identificere potentielle kunder, udarbejde tilbud, følge op på henvendelser og forhandle vilkår, samt at registrere kunde- og salgsaftaler i CRM-systemer. Typiske arbejdspladser er virksomheder inden for handel, industri og service, hvor salgsagenter både kan arbejde med virksomhedskunder og private kunder via telefon, møder eller digitale kanaler.
Adgang til faget sker ofte gennem erhvervserfaring fra salg, kundeservice eller marketing, eventuelt suppleret med kortere kurser i salgsteknik, forhandling og produktkendskab. Nogle virksomheder ansætter også kandidater med en relevant uddannelse, fx inden for handel, kontor, økonomi eller erhvervsuddannelser med fokus på salg.
Lønnen kan typisk påvirkes af anciennitet, om agenten arbejder i privat eller offentlig sektor, og om arbejdet indeholder resultatafhængige elementer som provision eller bonus. Derudover spiller arbejdsområdets størrelse, kompleksiteten i salget og graden af selvstændigt ansvar ofte ind, særligt når der er kundekontakt på strategiske konti eller tæt samarbejde med ledelse.