Borgeroplysning er offentlig information og vejledning, der hjælper mennesker med at forstå deres rettigheder, pligter og muligheder i mødet med myndigheder og samfund. Det kan handle om alt fra flytning, sundhedskort og Digital Post til beskyttelse af navn og adresse eller råd om, hvordan man undgår svindel. Formålet er at gøre vigtig information let at finde, let at forstå og nem at bruge i praksis.
Hvad dækker borgeroplysning over?
Borgeroplysning findes ofte på offentlige platforme som borger.dk og lifeindenmark.dk samt i den personlige hjælp, man kan få gennem Borgerservice. Her samles information fra kommunale, regionale og statslige myndigheder, så borgerne har ét sted at begynde. Det er særligt vigtigt i et digitalt samfund, hvor mange offentlige opgaver løses via selvbetjening.
Borgeroplysning og forebyggelse af svindel
Et vigtigt formål med borgeroplysning er at beskytte borgerne mod fejl og misbrug. Myndigheder kan vejlede om, hvordan man genkender falske beskeder, passer på personlige oplysninger og bruger officielle digitale løsninger sikkert. Når borgere ved, hvilke kanaler der er officielle, og hvordan myndigheder normalt kontakter dem, bliver det sværere for svindlere at narre dem.