Inkassatorer arbejder med at inddrive forfaldne betalinger for virksomheder og organisationer. Opgaverne omfatter typisk rykkerprocesser, kontakt til skyldnere, vurdering af betalingsmuligheder, dokumentation af sager samt håndtering af eventuelle videre skridt i inkassoforløbet. Arbejdspladserne kan være hos inkassobureauer, forsikringsselskaber, banker eller i økonomiafdelinger i private virksomheder.
Uddannelsesvejen varierer. Mange starter med en kontor- eller handelsuddannelse, fx erhvervsuddannelse inden for kontorområdet eller en merkantil baggrund, og kan supplere med kurser i inkasso, kreditvurdering, kommunikation og relevant lovgivning. I praksis lægges der ofte vægt på kendskab til regler for rykkere og god inkassoskik samt erfaring med kundekontakt og sagsbehandling.
Lønnen kan især påvirkes af anciennitet og omfanget af ansvar i sagerne, herunder om arbejdet omfatter vurdering af betalingsaftaler, kompleksitet i porteføljer og koordinering internt. Sektor og arbejdspladsens størrelse kan også spille ind, ligesom arbejdstider og eventuelle funktioner med ledelsesansvar kan have betydning.