Rejseagenter rådgiver og sælger rejser til private og virksomheder. Arbejdet omfatter typisk at søge og sammensætte fly, hotel, transport og pakkerejser, rådgive om visum, rejseforsikring og praktiske forhold, samt håndtere booking, ændringer og afbestillinger. Rejseagenter arbejder ofte i rejsebureauer, ved rejsecentre eller i virksomheders travel management-funktioner, hvor de koordinerer rejsebehov og servicen over for kunder.
I Danmark kommer man ofte ind i faget via en relevant erhvervsuddannelse eller kontor- og handelsrettede uddannelser, og mange har også erfaring fra kundeservice eller salg. Der kan være forskellig praktisk oplæring i bookingsystemer og branchedokumentation hos den enkelte arbejdsgiver.
Lønnen kan typisk påvirkes af anciennitet, om man arbejder i privat eller erhvervssalg, og graden af ansvar for kundehåndtering og komplekse rejseforløb. Derudover kan arbejdstider, særligt i perioder med højt tryk eller sæson, og eventuelt ledelsesansvar spille ind.